18:29 

F.A.Q.

StuffCraft
1. Где можно посмотреть продукцию StuffCraft?
Пока наша продукция представлена на двух интернет-ресурсах: в diary.ru (stuffcraft.diary.ru) и Vkontakte (vk.com/stuff_craft).
2. Как сделать заказ?
Правила оформления заказа выложены в соответствующих темах: в сообществе на diary.ru - stuffcraft.diary.ru/p192277620.htm, в VK-сообществе - vk.com/topic-59552656_28856221.
3. Как можно оплатить заказ?
Способы оплаты заказа указаны в правилах оформления заказа.
4. От чего зависит длительность формирования моего заказа?
Это зависит от нескольких факторов: наличия или отсутствия заказанного Вами товара у нас на складе, сложности заказа, особенно если речь идет об индивидуально изготовляемом изделии. В случае отсутствия товара на складе мы связываемся с нашими поставщиками для его дозаказа или изготовления, что также требует времени. Мы обязуемся вовремя информировать наших клиентов о возможных задержках.
5. Как вы рассчитываете стоимость доставки?
Согласно тарифам почты. Самостоятельно рассчитать приблизительную стоимость Вы можете при помощи он-лайн калькуляторов (например, russianpostcalc.ru).
6. Я передумал(а) у вас покупать, как я могу вернуть деньги?
Мы возвращаем Вам 80% суммы оплаты за товар и 100% стоимости доставки в том случае, если товар не был Вам отправлен. Если же товар был отправлен Вам, то стоимость товара и доставки не возвращается.
7. А скидки постоянным покупателям будут?
Все новости о наших акциях и скидках появляются в наших сообществах, следите за обновлениями.
8. Где можно задать дополнительные вопросы?
Дополнительные вопросы можно задать в комментариях к этой записи, а также в личном сообщении.
9. Работаете ли вы в Москве?
Нет, пока у нас нет представительства в г. Москва. Ваш заказ будет отправлен по почте.
10. Работаете ли вы с зарубежьем?
Да, мы работаем в пределах России и ближнего зарубежья.
11. Доставка платная?
Да, доставка платная, с фиксированной ценой в 200 рублей. Разница между фактической стоимостью и присланной суммой будет положена вам на сотовый телефон.
12. Я пользуюсь diary.ru. Можно ли связаться с вами в Vkontakte?
Да, с нами можно связаться любым из указанных способов. Просим Вас указывать Ваш ник на diary.ru в Вашем сообщении/комментарии в VK-сообществе.
13. Можно ли узнать список мероприятий, на которых будет StuffCraft?
Мы всегда анонсируем мероприятия, на которых собираемся представить продукцию нашего магазина. Следите за анонсами и новостями в наших сообществах.

@темы: Общее - F.A.Q.

URL
Комментарии
2014-05-22 в 19:04 

manilih
Есть вещи, на которые можно смотреть вечно: как течет вода, как горит огонь, как другие работают и на Томаса Сангстера
Извините - у меня вопрос по поводу скана/фото квитанции. Если я оплачиваю через интернет банк - что вам нужно оправить в качестве подтверждения

2014-05-22 в 19:23 

StuffCraft
manilih, если Вы оплачиваете через интернет-банк - сделайте принтскрин при произведении оплаты и отправьте его нам.

URL
2014-05-22 в 19:24 

manilih
Есть вещи, на которые можно смотреть вечно: как течет вода, как горит огонь, как другие работают и на Томаса Сангстера
StuffCraft, спасибо))

     

Магазин фандомной атрибутики StuffCraft

главная